Cada novo ano traz novas tendências para o mundo dos negócios. Comece já a preparar a sua empresa de retalho para 2022 (e para os anos seguintes) com as dicas da Balanças Marques!
A pandemia de COVID-19, a crescente atenção dispensada à crise climática e a constante evolução tecnológica dos últimos anos têm vindo a alterar o paradigma no mundo do retalho. Mais do que nunca, os negócios têm de se adaptar a diversas mudanças e reinventar-se para continuarem relevantes.
Por isso, na Balanças Marques, fizemos uma lista com algumas das tendências a que deve estar atento para potenciar o seu negócio de retalho em 2022 (e nos anos seguintes):
• A sociedade e os governos vão exigir soluções mais sustentáveis e amigas do ambiente.
A crise climática e a poluição estão na agenda pública há vários anos, mas ocupam agora um dos principais lugares entre as preocupações dos consumidores e dos governantes. De acordo com um estudo da Deloitte, realizado em janeiro de 2020 e maio de 2021, 64% da população coloca a redução do uso de plástico descartável no top 3 de problemas da sociedade atual. Nesse sentido, a União Europeia já implementou medidas para combater este tipo de embalagens e o governo espanhol foi mais longe, proibindo mesmo a sua utilização nos negócios de retalho, já a partir de 2023.
Para si que tem um supermercado, talho ou frutaria, tudo isto pode implicar algumas mudanças. É preciso encontrar embalagens alternativas às de plástico. É preciso começar a apostar na venda a granel com balanças e POS adaptados para responder às exigências dos consumidores e entregar-lhes um serviço mais sustentável e amigo do ambiente.
• Os consumidores já preferem o autosserviço nas caixas dos negócios de retalho.
Já há algum tempo que as caixas de autosserviço ganham terreno, estando hoje presentes em várias cadeias de supermercado e noutros negócios na área do retalho. E têm mesmo a preferência dos consumidores. O relatório “2021 State of Self-Checkout Experiences” indica que, entre o self checkout e os tradicionais balcões de pagamento, cerca de 60% escolhe o autosserviço.
Portanto, os consumidores veem o self checkout como uma boa alternativa, acreditando que lhes oferece um serviço mais rápido e mais cómodo. Para potenciar o seu negócio de retalho e continuar a garantir a preferência dos seus clientes, deve, portanto, apostar em soluções que permitam o autosserviço em processos fluidos e intuitivos.
• As compras online vão continuar em alta.
Se antes da pandemia as compras online já eram uma tendência, agora revelam-se como um modelo de negócio que veio para ficar. Segundo um estudo da Statista, em 2023, as lojas online poderão ser responsáveis por 22% das vendas globais do retalho, tornando-se numa fonte rentável de rendimento para estes negócios.
E para si, também podem sê-lo. Para manter a relevância no mundo do retalho e preservar a preferência dos seus clientes, veja alternativas de implementação de uma loja online. Além de um bom complemento para os rendimentos da sua loja física, o online oferece-lhe também um processo de venda bastante rápido e prático.
Já está pronto para responder a todas estas tendências em 2022 (e nos anos seguintes)? Comece já a preparar o seu negócio de retalho para o futuro com as dicas que lhe deixamos e, se tiver qualquer dúvida, não hesite em contactar-nos. Na Balanças Marques, estamos sempre atentos às necessidades do mundo do retalho e, claro, capacitados para ajudá-lo a enfrentar cada uma destas mudanças com várias soluções e equipamentos.
